Lilianne Lingerie

Politique de confidentialité

Cette politique de confidentialité a pour but de rassurer ceux qui sont préoccupés par la façon dont leurs renseignements personnels sont utilisés. Veuillez lire notre politique de confidentialité avec soin afin d’obtenir une meilleure compréhension sur la manière dont nous recueillons, utilisons, protégeons ou gérons vos renseignements personnels, en conformité avec notre site Web.

Quels renseignements personnels recueillons-nous ?

Lors de votre commande ou de votre inscription sur notre site, vous êtes invité à inscrire votre nom, votre adresse courriel et adresse postale, votre numéro de téléphone, les renseignements relatifs à votre carte de crédit, ainsi que d’autres renseignements personnels.

À quel moment recueillons-nous vos renseignements personnels ?

Nous recueillons vos renseignements personnels lorsque vous vous inscrivez sur notre site, lorsque vous passez une commande, que vous vous abonnez à notre infolettre ou lors de la saisie de renseignements sur notre site Web.

Comment utilisons-nous ces renseignements ?

Nous pouvons utiliser vos renseignements personnels lorsque vous vous inscrivez pour effectuer un achat, lors de votre inscription à notre infolettre, lorsque vous naviguez sur notre site Web ou lorsque vous utilisez certaines autres fonctionnalités du site, pour les raisons suivantes :

• Pour rendre votre expérience de magasinage plus personnelle et nous permettre de connaître le type de contenu et de produits qui vous intéressent le plus ;
• Pour améliorer notre site Web afin de mieux vous servir ;
• Pour nous permettre de répondre à vos demandes ;
• Pour gérer un concours, une promotion ou d’autres fonctionnalités du site ;
• Pour traiter rapidement les transactions ;
• Pour vous envoyer des courriels concernant votre commande ou d’autres produits et services.

Comment protégeons-nous vos renseignements personnels?

Notre site Web est surveillé régulièrement pour s’assurer qu’il n’y a aucune brèche dans la sécurité, afin de rendre votre visite sur notre site aussi sûre que possible.
Nous utilisons le logiciel Malware Scanning.
Vos renseignements personnels sont stockés sur des réseaux sécurisés et ne sont accessibles qu’à un nombre limité de personnes, qui disposent de droits d’accès spéciaux à ces systèmes. En aucun cas ils ne peuvent divulguer vos renseignements personnels. De plus, vos données de paiement sont cryptées suivant le protocole SSL (Secure Socket Layer).

Nous déployons une variété de mesures de sécurité quand un utilisateur passe une commande et quand il soumet ou accède à ses renseignements, afin de maintenir la sécurité de vos renseignements personnels.

Toutes les transactions sont traitées par un fournisseur de services Internet et ne sont ni stockées, ni traitées sur nos serveurs.

Utilisons-nous des fichiers témoin ?

Si. Les fichiers témoin sont de petits fichiers qu’un site ou son prestataire de services transfère sur le disque dur de votre ordinateur par le biais de votre navigateur Web, si vous l’y autorisez. Ils permettent au système du fournisseur de services Internet de reconnaître votre navigateur et de conserver certains renseignements. Par exemple, nous utilisons des fichiers témoin pour nous aider à mémoriser et à traiter les articles que vous mettez dans votre panier. Ils sont également utilisés pour nous aider à comprendre vos préférences selon vos activités récentes ou actuelles sur notre site, ce qui nous permet de vous fournir un meilleur service. Nous utilisons également des fichiers témoin pour nous aider à regrouper des données globales sur le trafic du site et sur l’interaction du site, afin de vous offrir une meilleure expérience de magasinage lors de vos prochains achats.

Nous utilisons aussi des fichiers témoin pour :

  • Mémoriser et traiter les articles du panier ;
  • Comprendre et sauvegarder vos préférences pour de futures visites  ;
  • Conserver une trace pour les publicités  ;
  • Compiler des données globales sur le trafic du site et ses interactions pour faciliter les rétroactions et améliorer les outils du site.

Vous pouvez choisir d’autoriser un fichier témoin sur votre ordinateur, ou vous pouvez décider de tous les désactiver. Vous pouvez le faire directement dans votre navigateur Web (comme Google Chrome ou Safari) ou en modifiant vos paramètres.

Comme chaque navigateur Web est différent, regardez le menu d’aide de votre navigateur pour savoir comment modifier l’activation ou la désactivation de vos fichiers témoin.

Si vous désactivez les fichiers témoin, certaines fonctions seront également désactivées. Cela n’affectera pas votre expérience d’utilisateur, qui tient compte de votre expérience sur le site. Certains de nos services pourraient ne pas fonctionner correctement, mais vous resterez en mesure de passer vos commandes.

Divulgation aux tiers

Nous n’appuyons ni ne recommandons les produits ou les services offerts par les tiers.

Google

Les exigences de publicité de Google se résument aux principes de publicité de Google. Ils sont mis en place pour fournir une expérience positive pour les utilisateurs.

https://support.google.com/adwordspolicy/answer/1316548?hl=fr

Nous utilisons Google AdSense Advertising sur notre site Web.

Google utilise aussi des fichiers témoin pour diffuser des annonces sur notre site. L’utilisation par Google du fichier témoin DART lui permet de diffuser des annonces pour les utilisateurs en fonction de leur visite sur notre site et d’autres sites sur le Web. Les utilisateurs peuvent désactiver l’utilisation du fichier témoin DART en visitant Google et en lisant la politique de confidentialité de Google.

Nous avons mis en place les dispositifs suivants :

  • Marketing de relance avec Google AdSense ;
  • Affichage et impression du réseau de notification de Google ;
  • Intérêts et rapports démographiques ;
  • Intégration de la plate-forme DoubleClick.

Options

Les utilisateurs peuvent définir leurs préférences au sujet de la façon dont Google fait sa promotion en utilisant la page Paramètres de Google Ad. Vous pouvez aussi le faire en visitant la page de Network Advertising Initiative (NAI) ou définitivement en utilisant la page du navigateur de Google Analytics.

Les utilisateurs peuvent visiter notre site de façon anonyme s’ils le souhaitent.

Les utilisateurs seront avisés de tout changement à notre politique de confidentialité sur la page Politique de confidentialité de notre site Web.

Les utilisateurs peuvent modifier leurs renseignements personnels ainsi :

  • Par courriel ;
  • Par téléphone ;
  • En vous connectant à votre compte.

Comment les signaux sont-ils gérés par notre site Web ?

Nous ne suivons pas les signaux, n’installons pas de fichiers témoin ou n’utilisons pas de la publicité lorsque le mécanisme Do Not Track (DNT) de votre navigateur Web est activé.

Nous recueillons votre adresse courriel pour les raisons suivantes :

  • Pour envoyer des informations, répondre à vos questions ou à toute autre demande ;
  • Pour traiter les commandes, envoyer des informations et des mises à jour relatives au suivi des commandes ;
  • Pour vous envoyer des renseignements supplémentaires au sujet de votre produit ou service ;
  • Pour intégrer votre courriel à notre liste de diffusion ou pour pouvoir vous envoyer des courriels après que la première transaction ait lieu.

Si, à tout moment, vous souhaitez vous désabonner de notre liste de courriels, vous pouvez suivre les instructions présentes dans chaque courriel et faire rapidement retirer votre courriel de la liste d’envoi.

Pour nous joindre :

Lilianne Lingerie et Body & Beach
333, rue Chabanel Ouest, bureau 800
Montréal (Québec)  H7E 2P8


Courriel : info@liliannelingerie.com
Téléphone : 514 277-3169, poste 132

Page mise à jour le 29 avril 2016.